Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso da Loja SCosta Store
Introdução
Na SCosta Store, nosso principal objetivo é a satisfação completa do cliente. Se você não está completamente satisfeito com sua compra, por favor, siga as orientações detalhadas abaixo para entender como funcionam nossas políticas de troca, devolução e reembolso.
Condições para Troca ou Devolução
Os produtos podem ser devolvidos ou trocados em até 07 dias após o recebimento, desde que estejam na embalagem original, não tenham sido usados e estejam em perfeito estado. Se o produto recebido estiver com defeito, a troca pode ser solicitada em até 07 dias após o recebimento.
Prazos
O prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 07 dias após o recebimento do produto. Após esse prazo, infelizmente não será possível aceitar solicitações de troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, você deve primeiro entrar em contato conosco através do nosso suporte. Após a solicitação, você receberá por e-mail um código de postagem que permitirá enviar o produto de volta sem custos. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e deve estar em perfeito estado.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido estiver com defeito, a solicitação de troca deve ser feita em até 07 dias após o recebimento. O produto será analisado e, se confirmado o defeito, será trocado pelo mesmo produto, sem qualquer custo adicional para o cliente.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados após a análise do produto retornado e confirmação de que ele atende às condições de devolução. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento da compra original. O prazo para o reembolso varia de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra.
Exceções
Alguns produtos não podem ser devolvidos ou trocados. Entre em contato com nosso suporte para obter mais informações.
Contato
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato com nosso suporte. Estamos sempre à disposição para auxiliá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00